행정안전부가 10·29이태원참사 유가족과 피해자를 위한 전용 누리집을 새로 만들어 10월 22일 문을 열어요. 그동안 흩어져 있던 피해지원과 추모사업 정보를 한곳에서 확인할 수 있고, 유가족과 피해자가 서로 소통할 수 있는 공간도 함께 마련됐어요. 이태원참사 4주기를 맞아 개통하는 이번 누리집은 지난해 유가족들의 건의로 예산을 확보해 올해 5월부터 구축해 온 결과물이에요.
누리집에서 확인할 수 있는 정보
새로 열리는 ‘10·29이태원참사 피해구제추모지원 누리집’(1029itaewondisaster.go.kr)에서는 다음과 같은 내용을 확인할 수 있어요.
- 피해지원 대상과 절차, 필요한 구비서류
- 추모사업의 추진 현황
- 추모행사 일정
기존에는 행정안전부 누리집 한쪽에서 관련 정보를 찾아야 했지만, 이제는 전용 누리집에서 지원제도부터 추모행사 일정까지 한번에 살펴볼 수 있어요.
1:1 맞춤 답변으로 궁금한 점 바로 해결
이번 누리집에서 가장 눈에 띄는 기능은 1:1 맞춤 답변 서비스예요. 유가족과 피해자가 피해지원이나 추모사업에 관해 궁금한 점을 누리집에 등록하면, 담당 업무 담당자가 확인한 뒤 직접 답변을 남겨줘요.
- 문의사항 등록 시 담당자가 확인 후 답변 등록
- 답변이 등록되면 이용자에게 알림 발송
- 알림을 통해 처리 결과를 바로 확인 가능
유가족·피해자 전용 소통 공간
누리집에는 유가족과 피해자가 함께 의견을 나눌 수 있는 공동 소통 공간과, 각자에게 맞는 전용 소통 공간이 따로 마련돼 있어요. 이를 통해 필요한 정보를 서로 공유하고 지속적으로 소통할 수 있어요.
외국인 유가족과 피해자를 위한 5개 언어 서비스
외국인 유가족과 피해자도 불편 없이 정보를 확인할 수 있도록 영어, 중국어, 일본어, 러시아어, 페르시아어 5개 언어로 서비스를 제공해요. 언어 차이로 생기는 정보 접근의 어려움을 줄이고, 필요한 지원 내용을 정확히 이해할 수 있도록 돕기 위한 조치예요.
이용 방법과 문의처
누리집은 10월 22일(목)부터 1029itaewondisaster.go.kr 주소로 접속해 이용할 수 있어요. 피해지원이나 추모사업과 관련해 더 궁금한 점이 있다면 아래 담당자에게 문의할 수 있어요.
- 담당 부서: 10·29이태원참사 피해구제추모지원단 지원총괄과
- 담당자: 최선철
- 연락처: 02-2100-4032
신기동 10·29이태원참사 피해구제추모지원단장은 “유가족과 피해자분들이 궁금한 점을 더 쉽게 해결하고 서로 소통하시면서, 참사의 아픔을 치유하고 일상을 회복하는 데 조금이나마 도움이 되기를 바란다”고 밝혔어요.
답글 남기기